Nền tảng AI đang định hình lại phương tiện truyền thông như thế nào: Báo chí sáng tạo và những vấn đề đạo đức

Đến năm 2025, AI tạo ra đã chuyển từ một công cụ thử nghiệm sang một phần thường xuyên của hoạt động phòng tin tức. Nhiều nhóm truyền thông hiện sử dụng các nền tảng AI như ChatGPT , Claude , Google Song Tử và các mô hình biên tập tùy chỉnh trong thói quen hàng ngày của họ. Các hệ thống này giúp viết tiêu đề, tóm tắt ngắn, bản thảo bài viết và đôi khi thậm chí là toàn bộ bài viết theo một định dạng nhất định.

Xu hướng này không chỉ giới hạn ở các kênh trực tuyến. Các công ty truyền thông truyền thống lớn — từ các tờ báo địa phương đến các đài phát thanh toàn cầu — cũng sử dụng các mô hình tạo ra để đáp ứng nhu cầu nội dung ngày càng tăng. Khi ngày càng có nhiều câu chuyện được xuất bản và mọi người dành ít thời gian hơn cho mỗi câu chuyện, các biên tập viên dựa vào AI để tăng tốc mọi thứ và cắt giảm các nhiệm vụ lặp đi lặp lại. Nó giúp họ xuất bản nhanh hơn mà không làm tăng khối lượng công việc của nhân viên.

Mặc dù AI không thay thế các cuộc điều tra sâu sắc hoặc báo chí nghiêm túc, nhưng hiện nay nó đóng vai trò quan trọng trong cách thức hoạt động của phương tiện truyền thông hiện đại. Nhưng với sự thay đổi này, những thách thức mới xuất hiện — đặc biệt là xung quanh việc giữ cho sự thật chính xác, chịu trách nhiệm và duy trì niềm tin của công chúng.

Báo chí sáng tạo là gì?

Báo chí tạo sinh có nghĩa là sử dụng AI và các mô hình ngôn ngữ lớn để hỗ trợ hoặc tạo ra nội dung biên tập đầy đủ. Bao gồm các công cụ tóm tắt tin tức, bản thảo bài viết, tiêu đề, kiểm tra thông tin và thậm chí cả ý tưởng bố cục trang. Một số mục thông thường, như cập nhật thời tiết hoặc tóm tắt tài chính, hiện được viết hoàn toàn bằng AI.

Cách tiếp cận này bắt đầu với các mẫu đơn giản và đầu ra dựa trên dữ liệu như báo cáo chứng khoán. Nhưng nó đã phát triển thành một phần đầy đủ của quy trình biên tập. Các nhóm truyền thông như Bloomberg, Forbes và Associated Press đã sử dụng hoặc thử nghiệm AI trong các lĩnh vực có cấu trúc, nơi các đầu vào đáng tin cậy và khả năng xảy ra lỗi thấp hơn.

Báo chí sáng tạo hiện nay bao gồm:

• Tạo kịch bản cho các phân đoạn video và podcast;
• Bản địa hóa tin tức toàn cầu;
• Chuyển đổi các cuộc phỏng vấn dài thành nội dung ngắn;
• Kiểm tra tiêu đề dựa trên mức độ tương tác của người đọc trước đó.

Trọng tâm chuyển từ việc thay thế các nhà báo sang thay đổi cách họ làm việc với dữ liệu thô và bản thảo ban đầu. AI hỗ trợ như một trợ lý viết, trong khi con người hướng dẫn câu chuyện cuối cùng.

AI thay đổi quy trình làm việc trong phòng tin tức như thế nào

Vai trò của con người—phóng viên, biên tập viên, nhà sản xuất—theo truyền thống định hình mọi câu chuyện. Giờ đây, các công cụ AI đang tham gia vào quá trình đó ở nhiều giai đoạn:

• Trong quá trình nghiên cứu, AI cung cấp các bản tóm tắt cơ bản và chỉ ra các nguồn hữu ích;
• Khi tạo nội dung, nó gợi ý cấu trúc bài viết và góc nhìn mới;
• Trong quá trình biên tập, nó sẽ chỉ ra sự thiên vị, logic yếu hoặc các vấn đề về từ ngữ;
• Để nhắm mục tiêu đến đối tượng khán giả, công cụ này sẽ điều chỉnh tông giọng và từ ngữ để phù hợp với từng phân khúc.

Bây giờ, 27% nhà xuất bản thường xuyên sử dụng AI để tạo tóm tắt câu chuyện. 24% sử dụng nó để dịch thuật và 80% các nhà lãnh đạo ngành có kế hoạch thêm các công cụ này vào quy trình làm việc trước khi kết thúc năm. Biên tập viên vẫn đóng vai trò quan trọng, hiện đóng vai trò là người quản lý chất lượng, người giám tuyển sáng tạo và chuyên gia nhanh chóng.

AI cũng đang thay đổi đội ngũ nhân viên phòng tin tức. Các vai trò như "kỹ sư nhắc nhở" và "cố vấn đạo đức AI" đang trở nên phổ biến hơn. Những vị trí mới này đảm bảo rằng hỗ trợ AI vẫn chính xác, công bằng và minh bạch.

Áp dụng AI tạo sinh trong phương tiện truyền thông vào năm 2025

Các cuộc khảo sát trong ngành vào đầu năm 2025 cho thấy sự gia tăng mạnh mẽ trong việc triển khai AI trong các tòa soạn toàn cầu:

• Một cuộc khảo sát bởi Associated Press và Cision cho thấy rằng khoảng 70% các nhà lãnh đạo tin tức báo cáo rằng họ sử dụng AI tạo sinh trong một số phần trong quy trình làm việc của mình.
• Một báo cáo từ PwC tuyên bố rằng hơn 64% các công ty truyền thông đã sử dụng các công cụ AI trong việc tạo hoặc phân phối nội dung.
• Trên các phương tiện truyền thông địa phương ở Châu Âu, 41% phóng viên hiện sử dụng AI hàng tuần cho các nhiệm vụ giống như tóm tắt các cuộc họp công khai hoặc báo cáo của tòa án.
• Một nghiên cứu từ EBU cho thấy 76% khán giả cảm thấy thoải mái với AI được sử dụng cho các nhiệm vụ như gắn thẻ hình ảnh—tăng lên 88% khi có sự đánh giá của con người.

Mặc dù đã được áp dụng, nhiều tổ chức vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm. Tự động hóa hoàn toàn là rất hiếm. Hầu hết các phương tiện truyền thông hiện nay đều sử dụng hệ thống lai. Họ tạo nội dung bằng thuật toán rồi kiểm tra và chỉnh sửa dưới sự giám sát của con người.

Thách thức về đạo đức: Sự thiên vị, minh bạch và trách nhiệm biên tập

Việc sử dụng AI trong việc tạo nội dung đưa ra những cân nhắc nghiêm túc về mặt đạo đức. Câu hỏi cốt lõi là: ai phải chịu trách nhiệm khi câu chuyện sai, gây hiểu lầm hoặc có hại?

Sự thiên vị và đóng khung

Các mô hình AI thừa hưởng những thành kiến ​​từ dữ liệu đào tạo của chúng, bao gồm các khía cạnh xã hội, văn hóa và chính trị. Một nghiên cứu về bảy mô hình ngôn ngữ chính đã chỉ ra sự thiên vị về giới tính và chủng tộc đáng chú ý trong các bài báo được tạo ra. Điều này có nghĩa là sự giám sát biên tập là điều cần thiết để kiểm tra giọng điệu, sự cân bằng và lựa chọn nguồn.

Minh bạch cho người đọc

Khán giả muốn biết liệu nội dung có được tạo ra bởi AI hay không. Trong một Khảo sát EMARKETER tháng 2024 năm XNUMX , 61.3% người tiêu dùng Hoa Kỳ cho biết các ấn phẩm phải luôn tiết lộ sự tham gia của AI. Tuy nhiên, các hoạt động tiết lộ lại khác nhau. Một số nhà xuất bản sử dụng chú thích hoặc siêu dữ liệu; những nhà xuất bản khác không cung cấp nhãn. Việc thiếu minh bạch có nguy cơ làm xói mòn lòng tin của độc giả—đặc biệt là trong các báo cáo chính trị hoặc khủng hoảng.

Trách nhiệm của con người

AI không thể chịu trách nhiệm cho những sai lầm của mình. Nhà xuất bản và nhóm biên tập thì có. Điều đó có nghĩa là sự giám sát của con người phải theo kịp tốc độ và khối lượng của AI. Một cuộc khảo sát gần đây của McKinsey đã phát hiện ra chỉ có 27% tổ chức xem xét tất cả nội dung do AI tạo ra trước khi được chấp thuận để sử dụng công khai. Điều này cho thấy khoảng cách: khi hầu hết các đầu ra không được kiểm tra, lỗi có thể lọt qua—khiến việc đánh giá chặt chẽ của con người trở nên quan trọng hơn.

Nguy cơ khuếch đại lỗi

AI có thể “ảo giác” thông tin sai lệch. Kiểm toán năm 2025 phát hiện các công cụ AI hàng đầu có 80–98% khả năng của việc lặp lại thông tin sai lệch về các chủ đề chính. Khi không được kiểm tra, những lỗi này có thể lan truyền trên các phương tiện truyền thông và làm xói mòn uy tín.

Ví dụ trường hợp: Nơi nào báo chí tạo sinh có hiệu quả và nơi nào không

Các ví dụ thực tế sau đây cho thấy cả hai mặt của AI tạo sinh trong phương tiện truyền thông. Bạn sẽ thấy AI có thể giúp các phòng tin tức địa phương cải thiện phạm vi đưa tin như thế nào—và sai lầm làm suy yếu lòng tin và uy tín như thế nào.

Nó hoạt động ở đâu

Khu vực báo Na Uy iTromsø đã phát triển AI công cụ có tên Djinn với IBM để tự động phân tích tài liệu. Djinn xử lý hơn 12,000 hồ sơ thành phố mỗi tháng, trích xuất các bản tóm tắt và các vấn đề chính. Sau đó, các phóng viên xác nhận thông tin chi tiết và soạn thảo các bài viết cuối cùng. Kể từ khi triển khai, iTromsø và 35 tờ báo địa phương khác trong mạng lưới Polaris Media đã tăng phạm vi đưa tin và giảm thời gian dành cho nghiên cứu hơn 80%.

cửa hàng bán đồ Scandinavia Aftonbladet đã ra mắt một AI hub xây dựng các công cụ biên tập. Trong cuộc bầu cử EU năm 2023, nó đã triển khai "Election Buddy", một chatbot được đào tạo về nội dung đã xác minh. Nó đã thu hút hơn 150,000 độc giả và tăng số lần đăng nhập trang web lên gấp mười lần so với mức trung bình thông thường. Các bản tóm tắt câu chuyện tự động được độc giả mở rộng gần một nửa thời gian, cho thấy sự tương tác sâu sắc hơn.

Những trường hợp này cho thấy AI giúp các tòa soạn đưa tin nhiều hơn về các câu chuyện địa phương và kết nối với độc giả như thế nào. Biên tập viên vẫn kiểm tra tác phẩm để duy trì chất lượng cao.

Nơi nó thất bại

Vào tháng 6, 2024, Diễn đàn Powell nhà báo CJ Baker nhận thấy rằng bài viết của một đối thủ cạnh tranh có trích dẫn cấu trúc kỳ lạ và lỗi thực tế. Cuộc điều tra cho thấy phóng viên đã sử dụng AI để tạo ra trích dẫn sai và diễn giải sai chi tiết—ví dụ, ghi sai các tuyên bố. Bài viết sau đó đã bị xóa. Sự cố này nhấn mạnh cách các lỗi do AI tạo ra có thể lan truyền mà không được xem xét đúng cách.

Vào đầu 2025, King Tính năng cung cấp tung ra một phần bổ sung đọc sách mùa hè cho các tờ báo Lượt thích Chicago Sun-Times và Philadelphia Inquirer. Nó featured sách được cho là của các tác giả nổi tiếng như Andy Weir và Min Jin Lee. Tất cả các cuốn sách đều là sản phẩm tưởng tượng của AI. Công ty đã xóa phần bổ sung, sa thải tác giả và tăng cường chính sách chống lại nội dung do AI tạo ra mà không có xác minh

Vào đầu năm 2025, các phiên bản kỹ thuật số của tạp chí dành cho phụ nữ tại Bỉ như Elle và Marie Claire bị phát hiện đang xuất bản nội dung do AI tạo ra dưới danh nghĩa nhà báo hoàn toàn bịa đặt—“Sophie Vermeulen,” “Marta Peeters,” và thậm chí là một “Femke” tự nhận là nhà tâm lý học. Những hồ sơ này đã viết hàng trăm bài viết về làm đẹp, thời trang, sức khỏe và sức khỏe tâm thần—mà không có con người thực sự nào đứng sau—gây ra phản ứng dữ dội từ Ủy ban các nhà tâm lý học Bỉ. Nhà xuất bản (Ventures Media) đã xóa các dòng chữ giả mạo và thay thế chúng bằng các tuyên bố từ chối trách nhiệm dán nhãn các bài viết là do AI tạo ra.

Một trang web có trụ sở tại Hồng Kông, BNN Breaking đã bị phát hiện vào giữa năm 2024 vì sử dụng AI tạo ra để chế tạo tin tức —bao gồm cả những trích dẫn giả mạo từ những nhân vật công chúng—và đưa nội dung như báo chí chân chính. Một cuộc điều tra của tờ New York Times phát hiện ra rằng trang web ngày càng dựa vào AI để đưa ra lượng lớn thông tin sai lệch. Sau khi tiết lộ, trang web đã bị đưa ra khỏi mạng (sau đó đổi tên thành “Trimfeed”). Các ví dụ bao gồm các trích dẫn sai lệch cho rằng một giám sát viên của San Francisco “đã từ chức” và đưa tin sai sự thật về phiên tòa xét xử phát thanh viên người Ireland Dave Fannin.

Trong các ví dụ khác, AI đã mắc lỗi mà không ai phát hiện kịp thời. Nếu không có người kiểm tra thông tin, ngay cả những lỗi nhỏ cũng làm tổn hại đến lòng tin và danh tiếng của cửa hàng.

Xu hướng tương lai: Quy định, Mô hình lai, Hợp tác giữa con người và AI

AI tạo sinh hiện đóng vai trò ổn định trong công việc của phòng tin tức. Khi nhiều nhóm áp dụng các công cụ này, các chuyên gia, nhà báo và cơ quan quản lý sẽ tìm cách quản lý việc sử dụng và bảo vệ chất lượng. Một số thay đổi đã rõ ràng và một số thay đổi khác sẽ sớm diễn ra.

Quy định đang đến

Chính phủ và các nhóm ngành đang đưa ra các tiêu chuẩn cho AI trong bối cảnh biên tập, bao gồm các yêu cầu về ghi nhãn và chứng nhận đạo đức. OpenAI đã lên tiếng trong không gian này—ví dụ, trong Đề xuất chính sách ngày 13 tháng XNUMX , họ mô tả phòng thí nghiệm AI của Trung Quốc DeepSeek là “do nhà nước kiểm soát” và thúc giục lệnh cấm đối với các mô hình “do Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa sản xuất”. Quan điểm của họ được nêu trong OpenAIphản hồi chính thức của 's đối với Yêu cầu cung cấp thông tin về Kế hoạch hành động AI của OSTP/NSF Hoa Kỳ.

Quy trình công việc kết hợp

Tương lai gần của báo chí không phải là hoàn toàn tự động, mà là sự kết hợp giữa con người và AI. Các nhà văn sẽ ngày càng làm việc cùng với các hệ thống nhắc nhở có cấu trúc, API kiểm tra thực tế trực tiếp và trợ lý soạn thảo bằng giọng nói. CEO của Microsoft Satya Nadella gần đây đã chia sẻ :

“Khi chúng ta nghĩ về tất cả các tác nhân này, điều cơ bản là có công việc và quy trình làm việc mới… Tôi nghĩ là với AI và làm việc với các đồng nghiệp của tôi.”

Tiến hóa kỹ năng

Những vai trò mới đang nổi lên trong các phòng tin tức. Kỹ sư nhanh nhẹn với óc biên tập. Biên tập viên đánh giá được đào tạo về kiến ​​thức AI. Các nhà chiến lược nội dung kết hợp hiểu biết của con người với đầu ra của máy móc. Báo chí không biến mất. Nó đang chuyển đổi xung quanh các công cụ cho phép các hình thức báo cáo và xuất bản mới.

Theo một cuộc khảo sát gần đây của ngành, khoảng ba phần tư các phòng tin tức trên toàn thế giới hiện đang sử dụng AI trong một số phần công việc của họ . 87% các nhà lãnh đạo biên tập báo cáo rằng các hệ thống như GPT đã định hình lại cách thức hoạt động và đưa ra quyết định của các nhóm.

Những thay đổi này cho thấy các vai trò liên quan đến AI đã trở thành một phần của quy trình biên tập cốt lõi chứ không phải là thứ được thêm vào bên lề.

Từ Công cụ đến Niềm tin: Tại sao Tiêu chuẩn Biên tập Vẫn Define là Kết quả

Trí tuệ nhân tạo tạo ra tốc độ và khối lượng cho báo chí. Nhưng báo chí không phải là defiđược tạo ra nhanh như thế nào. Nó là defiđược thể hiện qua cách trình bày chân thực, có trách nhiệm và phù hợp với bối cảnh.

Các tổ chức truyền thông áp dụng AI mà không có sự rõ ràng về quyền tác giả, trách nhiệm và độ chính xác có nguy cơ đánh đổi quy mô lấy lòng tin. Những tổ chức tích hợp AI với các quy trình minh bạch, đào tạo biên tập và giám sát đạo đức có cơ hội thực sự để củng cố nội dung của họ—cả về phạm vi tiếp cận và tính toàn vẹn.

Vào năm 2025, điều quan trọng nhất không phải là sự hiện diện của AI trong các tòa soạn. Mà là cách sử dụng, nơi giám sát và các tiêu chuẩn mà AI phải tuân theo. Tương lai của phương tiện truyền thông có thể được tăng tốc theo thuật toán, nhưng các giá trị gắn kết chúng vẫn là con người.

Riêng AI tiếp tục cho thấy tiềm năng trong các lĩnh vực ngoài phòng tin tức, bao gồm giúp các chuyên gia và cá nhân xây dựng quy trình làm việc, đơn giản hóa nhiệm vụ và cải thiện năng suất .