Gate.io menjanjikan 'kompensasi 100%' kepada pengguna yang terdampak di tengah peningkatan sistem darurat

Gate.io telah menjanjikan kompensasi penuh kepada pengguna yang terkena dampak oleh peningkatan sistem darurat pada hari Rabu yang melibatkan layanan futurenya di tengah isu "lalu lintas berlebihan".

"Karena lalu lintas platform yang berlebihan pada pukul 9:30 (UTC) pada 23 April 2025, kami harus segera memperluas dan meningkatkan layanan kontrak," jelas bursa kripto dalam sebuah pengumuman.

Futures dan produk copy trading terkait Gate.io sementara ditangguhkan selama peningkatan, meskipun perdagangan spot, deposit, penarikan, dan layanan lainnya tidak terpengaruh, sebagaimana dinyatakan oleh perusahaan di X. Peningkatan platform selesai tidak lama setelah itu, dengan semua layanan sekarang telah dipulihkan, Gate.io mengkonfirmasi, sambil meminta maaf atas ketidaknyamanannya.

"Peningkatan telah selesai, dan layanan kontrak serta layanan terkait telah kembali normal," kata bursa kripto tersebut. "Kami akan memberikan kompensasi 100% untuk semua kerugian pelanggan yang terjadi selama peningkatan (tidak termasuk faktor pasar)."

The Block menghubungi Gate.io untuk klarifikasi lebih lanjut tentang apa yang menyebabkan masalah tersebut dan bagaimana rencana kompensasi akan diputuskan secara tepat, dengan beberapa pengguna bertanya apakah mereka akan dikompensasi jika harga pasar turun selama masa pemeliharaan, yang menyebabkan margin call akibat posisi yang tidak bisa ditutup.

Gate Token Gate.io tampaknya hampir tidak terpengaruh oleh berita tersebut, turun kurang dari 2% setelah masalah menjadi jelas, menurut halaman harga Gate The Block. GT saat ini diperdagangkan seharga $23,72, dengan kapitalisasi pasar sebesar $2,9 miliar.

Gate.io adalah salah satu bursa kripto terpusat yang lebih kecil yang tersedia secara global tetapi salah satu yang terlama berjalan, baru-baru ini merayakan hari jadi ke-12. Saat ini menduduki peringkat ke-11 berdasarkan volume spot, menurut data CoinGecko, menghasilkan hampir $50 miliar dalam perdagangan bulan lalu.